TECH WOLF SERVICES · IT · EDV · PC – HILFE & SERVICE IN HAMBURG
Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

1. Verantwortlicher

**Tech Wolf Services**
Inhaber: Patricio Peixoto Lobo
Grindelhof 7
20146 Hamburg
Deutschland

Telefon: 040 / 333 85 211
Mobile: 0172 27 22 075
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter: nicht erforderlich; Anfragen bitte an oben genannte E-Mail.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß **DSGVO**, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (gesetzliche Pflichten) und lit. f (berechtigte Interessen). Einwilligungen können jederzeit **widerrufen** werden.

3. Verarbeitete Daten & Zwecke

3.1 Website & Server-Logfiles

Daten: IP, Zeitstempel, URL, Referrer, Browserdaten, Cookies.

Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehlerdiagnose.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.2 Kontaktformular & E-Mail

Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Anfrageinhalt.

Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Rückruf.

Rechtsgrundlage: Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.3 Vertrags- und Abrechnungsdaten

Daten: Name, Adresse, Rechnungsdaten.

Zweck: IT-Dienstleistungen, Abrechnung.

Aufbewahrung: bis zu 10 Jahre (Steuergesetze).

Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.4 Fernwartung & Monitoring (NinjaOne, Splashtop)

Daten: Gerätekennungen, Logs, Sitzungsdaten.

Zweck: Wartung, Fehleranalyse, Support.

Rechtsgrundlage: Vertrag / Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, a DSGVO).

3.5 Microsoft 365 Administration

Daten: Benutzerkonten, Einstellungen.

Drittlandtransfer möglich (USA) – SCCs vorhanden.

3.6 Antivirus / ESET

Daten: Gerätedaten, Bedrohungs-Logs.

3.7 Passwortmanager (Bitwarden)

Alle Passwörter sind **verschlüsselt**; kein Zugriff ohne Freigabe.

3.8 Terminbuchung (Calendly)

Daten: Name, E-Mail, Termin.

3.9 Google-Dienste (Analytics, Maps, Fonts)

Nutzung erfolgt nur mit **Einwilligung**; IP anonymisiert.

3.10 Social Media (Facebook, Instagram, LinkedIn)

Drittlandtransfer in die USA möglich.

3.11 Newsletter

**Double-Opt-In**; Abmeldung jederzeit möglich.

4. Auftragsverarbeitung / Drittanbieter

Dienstleister u. a.: Strato, Cloudflare, NinjaOne, Splashtop, Microsoft, Google, Meta, ESET. Verträge nach **Art. 28 DSGVO** (Auftragsverarbeitung) abgeschlossen.

5. Cookies & Tracking

**Technisch notwendige Cookies** werden immer gesetzt (berechtigtes Interesse). Analyse-Tools nur nach **Einwilligung**. Widerruf jederzeit möglich.

6. Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • **Auskunft** über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO)
  • **Berichtigung** (Art. 16 DSGVO)
  • **Löschung** ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
  • **Einschränkung** der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • **Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO)
  • **Widerspruch** gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • **Widerruf** erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

7. Sicherheit

Wir nutzen **TLS-Verschlüsselung**, Firewalls, **2FA**, sichere Passwortverwaltung (Bitwarden), Zugriffsprotokolle und weitere technische Maßnahmen.

8. Aufbewahrungsfristen

Rechnungen: **10 Jahre**, Verträge: **6 Jahre**, Logs: 6–24 Monate.

9. Externe Inhalte & Plugins

Einbindung nur bei **Einwilligung**: Google Maps, Fonts, Social Plugins.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
Aufsichtsbehörde Hamburg:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert und an aktuelle rechtliche und technische Entwicklungen angepasst. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.